Susana Puigmartí Cansick

Available for New Opportunities
Marketing and Sales Manager, Hotel General Manager

My bio

As you can see from my resume, I attended a top hotel management university in Switzerland, I knew since I was little I wanted to work in the hospitality industry because my family had holiday villas in the Costa Brava - Spain.

Initially I was working in hotels, practicing my language skills and starting to realize the importance for a hotel to have something unique to offer and taking care of the clients.

After managing different hotels I knew I was energetic, results-oriented, responsible, strategic and creative but I realized I needed to improve my finance skills so I studied an Executive MBA, then I found my passion was marketing and social media, so I studied 2 degrees and I created 2 startups related to tourism and marketing: marketing-wph and worldperfectholidays.com (has been rated nº 57 out of 1500 European Startups by IMPACT Accelerator).

As from now I am looking for a position in hospitality industry , I would like to further my professional career, by using my management and marketing skills to grow the portofolio.

My Blog
My Slideshares
My Hobby

Experience

Explore my professional history and get to know the companies I worked at and the roles and responsibilities I've been assigned.

20152015

ASPASIOS Rambla Catalunya. Barcelona

Building Manager

20122015

WORLDPERFECTHOLIDAYS.COM

Marketing & Sales Manager, Founder and Co-Owner

20132015

MARKETING-WPH.COM

Co Founder, Marketing and Sales Manager

20102012

Operations and Marketing

Hospitality Consultant

20042012

BRAVAVILLAS

Sales and Bookings Manager

20102011

EUREST SERVICES

Supervisor Health Area - Medirest

20062009

ISS SOLUTION SERVICES

Hospitality Manager Area Baix Emporda

20052006

UCALSA

Hospitality Area Manager Equatorial Guinea

20042005

HUSA ROGER DE FLOR 4*

Hotel General Manager

20032004

CIUTAT DE GIRONA 4*

Hotel General Manager

20012003

AC HOTELS

Hotel General Manager 4* Aravaca / Aitana / Forum Aravaca

19992001

NNHOTELS

Environment and Quality Coordinator - Hotels NyN

19961999

Hotel 232

Sales Manager

19881995

Front Office Manager (3 years) - Sales (2 years) - F&B (1 año) -Front Desk ( 2 años)

20152015

ASPASIOS Rambla Catalunya. Barcelona

Building Manager

Luxury Apartments. (... /Dec 2015)

20122015

WORLDPERFECTHOLIDAYS.COM

Marketing & Sales Manager, Founder and Co-Owner

Alquiler vacacional en el sector turístico. Casas, pisos, apartamentos y barcos para alquilar en temporadas turísticas. Ofrecemos actividades y experiencias únicas para realizar con el alquiler vacacional. Holiday Rentals<br /> España, Francia, Italia, Inglaterra ...<br /> <br /> Somos la alternativa a los hoteles, vacaciones en familia y con tu mascota - Pet Friendly.<br /> <br /> Hemos participado en las siguientes convocatorias y Worldperfectholidays ha sido clasificado en:<br /> <br /> ** IMPACT - Accelerator Fundingbox.com Nov 2014 (Ranking nº 57 de un total de 1500 startups europeas) <br /> ** Womenalia Startup Day by ONO - Sep 2013 + 2014<br /> ** Tugestiononline.com - Dec 2012 <br /> ** Emprenedor Digital XXI - Nov 2012<br /> ** REXONA® MUJERES EN MOVIMIENTO - Sep 2012 <br /> ** FEDEPE - Sep 2012

20132015

MARKETING-WPH.COM

Co Founder, Marketing and Sales Manager

Gestionamos perfiles para las empresas pequeñas en las Redes Sociales (Facebook, Twitter, 4sq, Instagram, Google+, Pinterest, YouTube, Linkedin). <br /> <br /> Orientamos a las empresas en la elección de los canales adecuados a su sector de negocio. Realizamos un seguimiento del feedback obtenido y las reacciones online. <br /> <br /> Diseñamos blogs, microsites, landing pages y gestionamos anuncios en Google Adwords, Facebook y Twitter.

20102012

Operations and Marketing

Hospitality Consultant

* Proyecto de apertura de 2 Resorts en África. (2012)<br /> * Apertura de Oficina Central en Barcelona - Multinacional Inglesa especializada en teatro + idiomas para niños. <br /> * Profesora Turismo y Hotelería.<br /> * Estudio de Marketing y Vialibidad para el Proyecto F&B en Japón. TAPAS BAR en Kyoto.<br /> <br /> Gestión de hoteles, resorts, marketing online y redes sociales - social media.<br /> Turismo responsable y sostenible

20042012

BRAVAVILLAS

Sales and Bookings Manager

Empresa familiar dedicada al alquiler vacacional de apartamentos, casas y chalets de lujo a primera linea de mar.<br /> Responsable de Crm, Nuevos Portafolios, Servicio Final y Seguimiento al cliente / propietario.

20102011

EUREST SERVICES

Supervisor Health Area - Medirest

Supervisora Area de Salud Medirest.<br /> <br /> * 21 casals en Barcelona: <br /> Servicio de comidas para los Casals “Apats en companyía- Projecte 2010 Ajuntament Barcelona.”<br /> * 2 centros Vilafranca: <br /> Servicio de restauración para el Consorci Sanitari Ricard Fortuny.

20062009

ISS SOLUTION SERVICES

Hospitality Manager Area Baix Emporda

Jefa de Hotelería Baix Empordà. (Cap d’ Hotelería)<br /> <br /> * Gestión, organización y distribución del servicio de comidas y servicio de limpieza para el Hospital Palamós, Palamós Gent Gran, Palafrugell Gent Gran, comidas a domicilio y Caps Baix Empordà (9).<br /> * Analizar, controlar y gestionar costes de RRHH (aprox. 200 pax), Compras, y Cta Explotación por centro.<br /> Facturación anual 3 millones €<br /> * Analizar, controlar los resultados de las auditorías internas de Calidad, Sistema Medioambiental, APPCC y acreditaciones por parte del Hospital (4º en el ranking Español de mejor hospital en calidad, servicio, etc…)<br /> * Comunicación diaria con el Consorcio Asistencial Baix Empordà (cliente principal de las cuentas de Carlos Rocha en el Baix Empordà) y reportando semanalmente al director de área Carlos Rocha.

20052006

UCALSA

Hospitality Area Manager Equatorial Guinea

Directora de Hotelería de alta gama en la Isla de Bioko- Malabo. Servicios Integrales 5 *. (Restauración & Catering / Lavanderia & Habitaciones / Logistica & Transporte / Rrhh / Compras / Analisis Financiero )<br /> <br /> Trabajando con un equipo de 450 personas (8 jefes departamentales).

20042005

HUSA ROGER DE FLOR 4*

Hotel General Manager

20032004

CIUTAT DE GIRONA 4*

Hotel General Manager

20012003

AC HOTELS

Hotel General Manager 4* Aravaca / Aitana / Forum Aravaca

19992001

NNHOTELS

Environment and Quality Coordinator - Hotels NyN

*Elaboración de procedimientos y manuales de calidad para los 5 hoteles NyN.<br /> *Organización y análisis de las tareas y funciones de los puestos de trabajo y los departamentos.<br /> *Reuniones semanales con cada director para analizar procedimientos-tareas-funciones y con sus jefes de<br /> departamento.<br /> *Analizar costes y presupuestos mensuales con directores y posibles incidencias.<br /> *Reportar e informar semanalmente con el Director de Explotación.<br /> <br /> **Certificación "Q" :<br /> Hotel Nuñez Urgell y Hotel Europark.<br /> <br /> ** Manual Calidad:<br /> Hotel Nuñez Urgell, Hotel Europark, Hotel Gran Via, Hotel Paralel

19961999

Hotel 232

Sales Manager

19881995

Front Office Manager (3 years) - Sales (2 years) - F&B (1 año) -Front Desk ( 2 años)

Projects

Take a look at a few of my favorite non-profit projects I’ve started or been a part of during the course of my career.

Social Media for Seniors - Barcelona & Girona

Our goal is to help Seniors to use the new apps

Nordic Walking Cala Canyelles - Costa Brava

Social Media for Seniors - Barcelona & Girona

Go for it !!!

Nordic Walking Cala Canyelles - Costa Brava

Not Ready Yet ... but soon will be :)

Education

See where I spent time studying and gained early knowledge to prepare for my professional life.

20142015

Cornell University

New Media Marketing and Revenue Management

20112012

Universitat de Girona

Marketing Turístico y Ecommerce

20102011

IE - Instituto de Empresa de Madrid

Human Resources : Negotation Tecniques

20092010

Universitat de Barcelona - Executive MBA

Business/Managerial

19871991

Les Roches International School of Hotel Management

Hotel Management

19901990

Fundación EMI - IQS

Tourism and Technology

19841987

Escoles Pías de Sarriá - Barcelona

Field of Study

19831983

Escola Sant Gregori

19781982

Les Alzines Girona

Skills

A concise list of some of the most valuable professional skills I possess. My tricks of the trade and what I can bring to the table.

Hospitality Management

Vacation Rental

Business Planning

Operations Management

Marketing Strategy

Online Marketing

Social Media Marketing

Problem Solving

Customer Service

Sustainable Tourism

Tourism

Crisis Management

Hotel & Property Management

Open Minded

Food & Beverage

Resorts

Employee Management

Quality Management

Mercadotecnia

Testimonials

Hear what some of my clients and colleagues have to say about me after working together on various projects throughout my career.

Marcos Urarte

Manager Director en PHAROS, Consultor Estrategico, Coach y Conferenciante

Susana ha demostrado el maximo interes e involucracion en todos los temas tratados durante el Master que realizo. Su clara predisposicion a la participacion y colaboracion, consiguen que pueda obtener el maximo rendimiento <br /> Marcos Urarte

Rosa Gel Arnó

CATERING SALES MANAGER en ISS FACILITY SERVICES

Susana es una diligente profesional en la ejecución de las tareas encomendadas. Tiene una buena capacidad analítica de los problemas a los que se enfrenta, lo que le permite tomar las decisiones más adecuadas en cada momento. Su disposición hacia el trabajo es excelente y maneja correctamente los recursos y herramientas puestos a su disposición para el desempeño de sus funciones.

Ignacio Martos

Director Operaciones en Villas Martos

He tenido la suerte de compartir laboralmente con Susana en Perfect Holidays (Worldperfectholidays.com) en Baleares. <br /> <br /> Es una gran profesional y cuenta con una amplia experiencia en el sector hotelero y turístico. Destaca por su orientación al logro, ha sabido sacar lo mejor del equipo de colaboradores situados en diferentes zonas de la península y en Alemana y Noruega. Motivándolo y apoyándolo siempre para conseguir transmitir la importancia del alquiler vacacional, el servicio y sus clientes. <br /> <br /> Ha sido un gran placer trabajar contigo.

Enrique Alcocer Megías

Hotel Manager Ushuaïa Ibiza Beach Hotel ***** (Complejo Ushuaïa Club y The Ushuaïa Tower) en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel

Susana es una excelente profesional. Como Directora demostró una gran capacidad de trabajo y de toma de decisiones, así como experiencia en la operación, comercialización y cuentas de resultados. Es una persona comprometida y se entrega al máximo con los proyectos. Es una estupenda persona y una gran profesional.

Antonio Valdivia

Consultor de empresas, consejero independiente y formador

Susana ha sido mi alumna en varias asignaturas del MBA y ha destacado por ser una estudiante entusiasta y comprometida con las materias impartidas en el curso. <br /> Su actitud ha sido positiva y ha demostrado un buen interés así como un buen aprovechamiento de los conocimientos adquiridos. <br /> Ha destacado claramente por su energia para afrontar los retos del curso y ha demostrado ser una persona discreta, ecuánime y digna de confianza. Es muy positiva y activa en los trabajos en equipo lo cual hace de ella una persona de fácil integración en una organización.

Oscar Molina Crivillen

Sales Director - Corporate Services at Sodexo

I had the opportunity to know and work with Susana while running operations in West Africa. As site manager in Equatorial Guinea, she held the stamina and character to lead and motivate a huge community of local and expat workforce while meeting very high standards of the contract, building smooth client relationships. Susana is a well balanced, hands-on and enthusiastic professional quite pleasant to work with.

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