Susana Puigmarti Cansick

Available for New OpportunitiesMarketing and Sales Manager, Hotel General Manager

My bio

As you can see from my resume, I attended a top hotel management university in Switzerland, I knew since I was little I wanted to work in the hospitality industry because my family had holiday villas in the Costa Brava - Spain.

Initially I was working in hotels, practicing my language skills and starting to realize the importance for a hotel to have something unique to offer and taking care of the clients.

After managing different hotels I knew I was energetic, results-oriented, responsible, strategic and creative but I realized I needed to improve my finance skills so I studied an Executive MBA, then I found my passion was marketing and social media, so I studied 2 degrees and I created 2 startups related to tourism and marketing: marketing-wph and worldperfectholidays.com (has been rated nº 57 out of 1500 European Startups by IMPACT Accelerator).

As from now I am looking for a position in hospitality industry , I would like to further my professional career, by using my management and marketing skills to grow the portofolio.

Experience

Explore my professional history and get to know the companies I worked at and the roles and responsibilities I've been assigned.

06 / 2016 Current

Camping Resort Racó

General Manager

05 / 2015 01 / 2015

ASPASIOS Rambla Catalunya. Barcelona

Building Manager

01 / 2012 04 / 2015

WORLDPERFECTHOLIDAYS.COM

Marketing & Sales Manager, Founder and Co-Owner

01 / 2013 03 / 2015

MARKETING-WPH.COM

Co Founder, Marketing and Sales Manager

02 / 2010 09 / 2012

Operations and Marketing

Hospitality Consultant

03 / 2004 09 / 2012

BRAVAVILLAS

Sales and Bookings Manager

06 / 2010 05 / 2011

EUREST SERVICES

Supervisor Health Area - Medirest

2006 2009

ISS SOLUTION SERVICES

Hospitality Manager Area Baix Emporda

02 / 2005 11 / 2006

UCALSA

Hospitality Area Manager Equatorial Guinea

2004 2005

HUSA ROGER DE FLOR 4*

Hotel General Manager

2003 2004

CIUTAT DE GIRONA 4*

Hotel General Manager

2001 2003

AC HOTELS

Hotel General Manager 4* Aravaca / Aitana / Forum Aravaca

1999 2001

NNHOTELS

Environment and Quality Coordinator - Hotels NyN

02 / 1996 01 / 1999

Hotel 232

Sales Manager

01 / 1988 12 / 1995

Front Office Manager (3 years) - Sales (2 years) - F&B (1 ao) -Front Desk ( 2 aos)

06 / 2016 Current

Camping Resort Racó

General Manager

Raco Camping Resort , located in one of the best green and sustainable areas of Benidorm (Alicante) walking distance to Cala Tio Ximo , Levante Beach , Playa Albir and Altea.

800 plots with connections for TV, wifi, water and electricity. fully equipped bungalows , Restaurant , Bar, Pools, Social Club , Sports Facilities , Kids Park, Supermarket and our campsite is equipped for the disabled. We are petfriendly.

05 / 2015 01 / 2015

ASPASIOS Rambla Catalunya. Barcelona

Building Manager

Luxury Apartments. (... /Dec 2015)

01 / 2012 04 / 2015

WORLDPERFECTHOLIDAYS.COM

Marketing & Sales Manager, Founder and Co-Owner

Alquiler vacacional en el sector turstico. Casas, pisos, apartamentos y barcos para alquilar en temporadas tursticas. Ofrecemos actividades y experiencias nicas para realizar con el alquiler vacacional. Holiday Rentals
Espaa, Francia, Italia, Inglaterra ...

Somos la alternativa a los hoteles, vacaciones en familia y con tu mascota - Pet Friendly.

Hemos participado en las siguientes convocatorias y Worldperfectholidays ha sido clasificado en:

** IMPACT - Accelerator Fundingbox.com Nov 2014 (Ranking n 57 de un total de 1500 startups europeas)
** Womenalia Startup Day by ONO - Sep 2013 + 2014
** Tugestiononline.com - Dec 2012
** Emprenedor Digital XXI - Nov 2012
** REXONA MUJERES EN MOVIMIENTO - Sep 2012
** FEDEPE - Sep 2012

01 / 2013 03 / 2015

MARKETING-WPH.COM

Co Founder, Marketing and Sales Manager

Gestionamos perfiles para las empresas pequeas en las Redes Sociales (Facebook, Twitter, 4sq, Instagram, Google+, Pinterest, YouTube, Linkedin).

Orientamos a las empresas en la eleccin de los canales adecuados a su sector de negocio. Realizamos un seguimiento del feedback obtenido y las reacciones online.

Diseamos blogs, microsites, landing pages y gestionamos anuncios en Google Adwords, Facebook y Twitter.

02 / 2010 09 / 2012

Operations and Marketing

Hospitality Consultant

* Proyecto de apertura de 2 Resorts en frica. (2012)
* Apertura de Oficina Central en Barcelona - Multinacional Inglesa especializada en teatro + idiomas para nios.
* Profesora Turismo y Hotelera.
* Estudio de Marketing y Vialibidad para el Proyecto F&B en Japn. TAPAS BAR en Kyoto.

Gestin de hoteles, resorts, marketing online y redes sociales - social media.
Turismo responsable y sostenible

03 / 2004 09 / 2012

BRAVAVILLAS

Sales and Bookings Manager

Empresa familiar dedicada al alquiler vacacional de apartamentos, casas y chalets de lujo a primera linea de mar.
Responsable de Crm, Nuevos Portafolios, Servicio Final y Seguimiento al cliente / propietario.

06 / 2010 05 / 2011

EUREST SERVICES

Supervisor Health Area - Medirest

Supervisora Area de Salud Medirest.

* 21 casals en Barcelona:
Servicio de comidas para los Casals Apats en companya- Projecte 2010 Ajuntament Barcelona.
* 2 centros Vilafranca:
Servicio de restauracin para el Consorci Sanitari Ricard Fortuny.

2006 2009

ISS SOLUTION SERVICES

Hospitality Manager Area Baix Emporda

Jefa de Hotelera Baix Empord. (Cap d Hotelera)

* Gestin, organizacin y distribucin del servicio de comidas y servicio de limpieza para el Hospital Palams, Palams Gent Gran, Palafrugell Gent Gran, comidas a domicilio y Caps Baix Empord (9).
* Analizar, controlar y gestionar costes de RRHH (aprox. 200 pax), Compras, y Cta Explotacin por centro.
Facturacin anual 3 millones
* Analizar, controlar los resultados de las auditoras internas de Calidad, Sistema Medioambiental, APPCC y acreditaciones por parte del Hospital (4 en el ranking Espaol de mejor hospital en calidad, servicio, etc)
* Comunicacin diaria con el Consorcio Asistencial Baix Empord (cliente principal de las cuentas de Carlos Rocha en el Baix Empord) y reportando semanalmente al director de rea Carlos Rocha.

02 / 2005 11 / 2006

UCALSA

Hospitality Area Manager Equatorial Guinea

Directora de Hotelera de alta gama en la Isla de Bioko- Malabo. Servicios Integrales 5 *. (Restauracin & Catering / Lavanderia & Habitaciones / Logistica & Transporte / Rrhh / Compras / Analisis Financiero )

Trabajando con un equipo de 450 personas (8 jefes departamentales).

2004 2005

HUSA ROGER DE FLOR 4*

Hotel General Manager

2003 2004

CIUTAT DE GIRONA 4*

Hotel General Manager

2001 2003

AC HOTELS

Hotel General Manager 4* Aravaca / Aitana / Forum Aravaca

1999 2001

NNHOTELS

Environment and Quality Coordinator - Hotels NyN

*Elaboracin de procedimientos y manuales de calidad para los 5 hoteles NyN.
*Organizacin y anlisis de las tareas y funciones de los puestos de trabajo y los departamentos.
*Reuniones semanales con cada director para analizar procedimientos-tareas-funciones y con sus jefes de
departamento.
*Analizar costes y presupuestos mensuales con directores y posibles incidencias.
*Reportar e informar semanalmente con el Director de Explotacin.

**Certificacin "Q" :
Hotel Nuez Urgell y Hotel Europark.

** Manual Calidad:
Hotel Nuez Urgell, Hotel Europark, Hotel Gran Via, Hotel Paralel

02 / 1996 01 / 1999

Hotel 232

Sales Manager

01 / 1988 12 / 1995

Front Office Manager (3 years) - Sales (2 years) - F&B (1 ao) -Front Desk ( 2 aos)

Projects

Take a look at a few of my favorite non-profit projects I’ve started or been a part of during the course of my career.

Social Media for Seniors - Barcelona & Girona

Our goal is to help Seniors to use the new apps

Nordic Walking Cala Canyelles - Costa Brava

Social Media for Seniors - Barcelona & Girona

Open Link

Nordic Walking Cala Canyelles - Costa Brava

Education

See where I spent time studying and gained early knowledge to prepare for my professional life.

2014 2015

Cornell University

New Media Marketing and Revenue Management

2011 2012

Universitat de Girona

Marketing Turstico y Ecommerce

2010 2011

IE - Instituto de Empresa de Madrid

Human Resources : Negotation Tecniques

2009 2010

Universitat de Barcelona - Executive MBA

Business/Managerial

1987 1991

Les Roches International School of Hotel Management

Hotel Management

1990 1990

Fundacin EMI - IQS

Tourism and Technology

1984 1987

Escoles Pas de Sarri - Barcelona

Field of Study

1983 1983

Escola Sant Gregori

1978 1982

Les Alzines Girona

Skills

A concise list of some of the most valuable professional skills I possess. My tricks of the trade and what I can bring to the table.

Open Minded

Hospitality Management

Online Marketing

Quality Management

Customer Service

Employee Management

Operations Management

Hotel & Property Management

Resorts

Social Media Marketing

Business Planning

Marketing Strategy

Problem Solving

Crisis Management

vacation rental

Sustainable Tourism

Tourism

Food & Beverage

Mercadotecnia

Testimonials

Hear what some of my clients and colleagues have to say about me after working together on various projects throughout my career.

Marcos Urarte

Manager Director en PHAROS, Consultor Estrategico, Coach y Conferenciante

Susana ha demostrado el maximo interes e involucracion en todos los temas tratados durante el Master que realizo. Su clara predisposicion a la participacion y colaboracion, consiguen que pueda obtener el maximo rendimiento

Marcos Urarte

Rosa Gel Arn

CATERING SALES MANAGER en ISS FACILITY SERVICES

Susana es una diligente profesional en la ejecucin de las tareas encomendadas. Tiene una buena capacidad analtica de los problemas a los que se enfrenta, lo que le permite tomar las decisiones ms adecuadas en cada momento. Su disposicin hacia el trabajo es excelente y maneja correctamente los recursos y herramientas puestos a su disposicin para el desempeo de sus funciones.

Ignacio Martos

Director Operaciones en Villas Martos

He tenido la suerte de compartir laboralmente con Susana en Perfect Holidays (Worldperfectholidays.com) en Baleares.



Es una gran profesional y cuenta con una amplia experiencia en el sector hotelero y turstico. Destaca por su orientacin al logro, ha sabido sacar lo mejor del equipo de colaboradores situados en diferentes zonas de la pennsula y en Alemana y Noruega. Motivndolo y apoyndolo siempre para conseguir transmitir la importancia del alquiler vacacional, el servicio y sus clientes.



Ha sido un gran placer trabajar contigo.

Enrique Alcocer Megas

Hotel Manager Ushuaa Ibiza Beach Hotel ***** (Complejo Ushuaa Club y The Ushuaa Tower) en Ushuaa Ibiza Beach Hotel

Susana es una excelente profesional. Como Directora demostr una gran capacidad de trabajo y de toma de decisiones, as como experiencia en la operacin, comercializacin y cuentas de resultados. Es una persona comprometida y se entrega al mximo con los proyectos. Es una estupenda persona y una gran profesional.

Antonio Valdivia

Consultor de empresas, consejero independiente y formador

Susana ha sido mi alumna en varias asignaturas del MBA y ha destacado por ser una estudiante entusiasta y comprometida con las materias impartidas en el curso.

Su actitud ha sido positiva y ha demostrado un buen inters as como un buen aprovechamiento de los conocimientos adquiridos.

Ha destacado claramente por su energia para afrontar los retos del curso y ha demostrado ser una persona discreta, ecunime y digna de confianza. Es muy positiva y activa en los trabajos en equipo lo cual hace de ella una persona de fcil integracin en una organizacin.

Oscar Molina Crivillen

Sales Director - Corporate Services at Sodexo

I had the opportunity to know and work with Susana while running operations in West Africa. As site manager in Equatorial Guinea, she held the stamina and character to lead and motivate a huge community of local and expat workforce while meeting very high standards of the contract, building smooth client relationships. Susana is a well balanced, hands-on and enthusiastic professional quite pleasant to work with.

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